Les clés pour appréhender la qualité et la sécurité des soins dans la perspective plus large de la gestion du risque
La santé peut être considérée comme une industrie à risque dans laquelle facteurs humains et organisationnels jouent un rôle déterminant.
Sur le terrain, les soignants ont besoin d’outils et de leviers pour améliorer leur pratique quotidienne et la prise en charge des patients dans un contexte de tension hospitalière omniprésent. Peu de livres s’intéressent à l’analyse et la gestion du risque.
Grands spécialistes des situations critiques, les médecins anesthésistes-réanimateurs ont été les premiers à lancer l’alerte sur la sécurité des soins. Ils ont ouvert la voie vers une analyse des pratiques professionnelles à tous les niveaux du parcours de soins et pas seulement dans la gestion de crise. Cette démarche, transposable, doit désormais être démocratisée auprès de tous les professionnels de santé.
Régis Fuzier est médecin anesthésiste. Il exerce à l’Institut universitaire du cancer de Toulouse, mais il est aussi pilote. Formé à travers ces deux industries à risque à la gestion des facteurs humains, il est très engagé dans l’association FHS (facteurs humains en santé) pour laquelle il réalise des podcasts #LaMinuteDuDocteurCaptain.
François Jaulin est professeur agrégé de mathématiques, anesthésiste-réanimateur et diplômé en médecine aérospatiale. Il a cofondé et préside l’association FHS dont l’objectif est de promouvoir la prise en compte des facteurs humains et organisationnels en santé. Il travaille également en tant que formateur en simulation médicale in situ chez EmergenSim et a mené des études sur la santé psychique des soignants.