Répondant à plus de 30 millions d’appels au SAMU, les assistants de régulation médicale (ARM) sont les premiers maillons de la chaîne de secours pré-hospitaliers.
Un arrêté du ministère chargé de la santé en juillet 2019 statuait sur la certification du diplôme d'assistant de régulation médicale, l'acquisition des compétences professionnelles requises et l’agrément des centres en assurant la formation, signant ainsi la reconnaissance et la professionnalisation du métier d’ARM.
Jouant un rôle crucial dans le bon fonctionnement de la chaîne des soins d’urgence, ces professionnels se sont retrouvés en première ligne lors de la crise de la Covid et occupent aujourd’hui encore une place importante au cœur des débats qui animent le secteur des urgences.
Dans sa mission "flash" remise à la première ministre le Jeudi 30 juin, le Dr François Braun propose d'ailleurs, parmi ses 41 recommandations, de renforcer la régulation dans les centres 15 et les services d'accès aux soins, grâce à un recrutement élargi des ARM, pour cette période d'été dans un premier temps, 10% des postes d'assistants de régulation médicale étant vacants sur 52 Samu-Centre 15. Une proposition assortie d'un suggestion de financement de la mise à niveau des ARM et de reporter la date butoir de leur certification à décembre 2025 au lieu de 2023.
En parallèle de leur formation théorique et pratique, les ARM ont exprimé le besoin de disposer d’un ouvrage didactique leur permettant d’accéder rapidement et facilement aux fondamentaux de la fonction.
C’est ainsi que le professeur Frédéric Lapostolle (SAMU 93) a conçu en 2020 le tout premier dictionnaire réunissant plus de 300 définitions recensant les notions médicales, les aspects administratifs et organisationnels, essentiels à leur métier.
Une nouvelle édition verra le jour en septembre, complétée de plus de 50 nouvelles entrées dont de très nombreux termes techniques et explications de notions clés de communication.
